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转自：中国应急管理

随着中秋国庆假期临近，公众旅游热情日渐高涨。其中，老年群体更是一支不可忽视的旅游“生力军”。但是，老年人的旅游安全还存在不少盲区漏洞，亟须引起高度重视。

根据全国老龄委统计，银发旅游人数已占全国旅游总人数的20%以上。随着银发旅游热持续升温，老年群体的旅游安全风险防范压力也随之增大。例如，2024年，先后发生呼北高速临汾乡宁段西家塔隧道“3·19”重大道路交通事故、河北秦皇岛卢龙县“4·13”船只侧翻事故，伤亡人员中多为老年人。

笔者梳理老年群体旅游事故发现，选择小型旅行社的低价跟团游，往往更易发生事故。这暴露出一些小型旅行社安全主体责任不落实、安全教育培训不到位、路线安排不合理，以及监管部门对小型旅行社监管不力等问题。

对于老年人跟团旅游，安全风险和责任是旅行社最常见的担忧。老年人如果在旅途中遭遇事故或突发疾病，家属与旅行社难免产生纠纷，因此一些旅行社会设置老年人跟团的年龄、健康等限制。这给了一些规模小、安全保障水平低的旅行社以可乘之机。有的旅行社甚至打出低价游、免费游的幌子，吸引老年人成团，进而压缩成本，降低了旅游品质，增加了安全风险。

保障老年人出游安全，抓住旅行社这个责任主体是关键。监管部门应坚持问题导向，完善部门协同联动机制，加大执法力度，持续提升执法质效，严厉打击不合理低价游等市场乱象，以“零容忍”态度向“黑旅行社”“黑游船”“黑导游”亮剑，形成强有力震慑。同时，进一步畅通消费者投诉举报渠道，实现信息共享与协同处理，让那些安全责任不落实的旅行社处处受限，进而逐渐被市场淘汰。

没有规矩，不成方圆。目前，在行业标准、地方性标准中不乏关于老年人旅游安全管理方面的规定，但仍然需要一份包含安全标准、责任划分、适老化建设等在内的系统性规定，倒逼相关文旅企业增强合规意识，按标准做好防范，守牢安全底线。

从根本上看，只有通过加强宣传，让老年人树牢“我是自身安全第一责任人”意识，才能最大限度避免事故发生。在宣传手段上，除了采取受老年人欢迎的陪伴式、拉家常式宣传外，还要从老年人的子女、孙辈们入手，让他们劝解并帮助老年人选择适合的旅游产品和行程，切不可一味盯着低价、免团费等噱头，而要选择资质齐全、信誉较高的旅行社，并避免参加危险和刺激的活动。

我国有近3亿老年人，随着经济社会发展水平不断提升，老年人的消费能力以及期待提高生活品质的需求在不断增强，老年人旅游市场发展潜力巨大。正因如此，各地必须进一步统筹好发展和安全，以“严细实”的举措、前瞻性规划，为老年人旅游安全托底，确保老年旅游产业安全稳定发展。

●作者：杨维立

●来源：中国应急管理报9月20日三版 原标题《低价老年团 出游藏风险》责任编辑：罗地生

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